Pasūtījumu atcelšana un atgriešana
MAMAPAPATOYS.COM cenšas nodrošināt ērtu un pārskatāmu atcelšanas un atgriešanas procesu.
1. Pasūtījumu atcelšana:
- Atcelšana pirms nosūtīšanas: Pasūtījumu var atcelt, pirms tas ir izsūtīts. Kad pasūtījums ir nosūtīts, to vairs nevar atcelt, bet var atgriezt pēc piegādes atbilstoši mūsu atgriešanas politikai.
- Kā atcelt pasūtījumu: Nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu info@mamapaptoy.com.
2. Atgriešanas politika:
- Atgriešanas termiņš: Preces var atgriezt 14 dienu laikā pēc piegādes.
- Preču stāvoklis: Precēm jābūt nelietotām, sākotnējā iepakojumā ar visiem piederumiem un dokumentiem.
- Neatgriežamas preces: Intīmpreces un apakšveļa netiek pieņemtas atpakaļ, ja iepakojums ir atvērts.
3. Atgriešanas process:
- Sazinieties ar mums: Nosūtiet e-pastu info@mamapapatoys.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
- Nosūtīšana: Pēc apstiprinājuma prece jānosūta atbilstoši mūsu norādījumiem.
4. Kompensācijas:
- Pilna atmaksa: Pēc atgrieztās preces pārbaudes kompensācija tiek veikta 5 dienu laikā.
- Daļēja atmaksa: Ja prece ir lietota vai bojāta, var tikt piešķirta tikai daļēja kompensācija.
- Atgriešanas izmaksas: Klients sedz preces atgriešanas izmaksas.
5. Starptautiskās atgriešanas:
- Starptautiskās atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai nepareiza.
6. Bojātas vai brāķētas preces:
- Ja prece ir bojāta, nosūtiet mums e-pastu ar aprakstu un attēliem uz info@mamapapatoys.com.
- Pēc pārbaudes prece tiks aizstāta vai kompensēta pilnā apmērā.